Shipping policy

Esta Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados en thepicklecenter.com, gestionado por la Asociación Estudiantil Junior Empresa Nitton (The Pickle Center), con NIF: G56659964 y domicilio en Uribitarte Pasealekua 6, 48001, Bilbao (España).

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a los siguientes territorios:

Península Ibérica: España y Portugal.
Islas Baleares.
Unión Europea: Realizamos envíos internacionales a todos los países miembros de la UE.

Nota: Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a países fuera de la Unión Europea.

2. Costes de Envío

Los gastos de envío se desglosan según el destino y la tipología de producto (estándar o productos de gran volumen como redes):

Productos Estándar (Palas, bolas, accesorios y textil)

España y Portugal (Península): 6,50 €
Europa (Internacional UE): 16,99€
Islas Baleares: 11,90 €

Productos Especiales: Redes de Pickleball

Debido a sus dimensiones y peso, las redes tienen un coste de transporte específico:

Envío de Redes (Península): 11,99 €
Envío de Redes (Europa Internacional): 19,99 €

Envío Gratuito: Los pedidos de productos estándar que superen los 120 € de compra disfrutarán de envío gratuito. Los productos de gran volumen (redes) quedan excluidos de esta promoción salvo que se indique lo contrario.

3. Plazos de Procesamiento y Entrega

El tiempo total de recepción del pedido se calcula sumando el tiempo de preparación y el tiempo de tránsito:

Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
Plazos de Entrega (Tránsito):
- Península: 2 – 4 días laborables.
- Islas Baleares: 4 – 6 días laborables.
- Europa (Internacional): 5 – 9 días laborables.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias del transportista o periodos de alta demanda.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la plataforma de la empresa de mensajería para rastrear el paquete en tiempo real.

5. Condiciones y Responsabilidad de Entrega

Dirección de Envío: El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta. The Pickle Center no se hace responsable de la imposibilidad de entrega debida a datos incorrectos o incompletos.
Ausencia en Destino: En caso de que el receptor no se encuentre en el domicilio tras los intentos de entrega estipulados por la agencia, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Incidencias de Transporte: Recomendamos revisar el paquete en el momento de la recepción. Si detecta daños visibles en el embalaje, debe comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas a thepicklecenter.ec@gmail.com adjuntando fotografías del estado del paquete y el contenido.